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祖拉足球俱乐部:太平人壽再獲保險公司服務評價AA評級

祖拉布鱼竿 www.hveqtq.com.cn 2019-10-23 10:32:44來源:自貢網分享到

中國銀保信近日發布2018年度保險公司服務評價結果,太平人壽連續第二年獲AA評級,其“秒賠”移動理賠受理平臺被評為當年度前十大重要服務創新項目。

基于目前指標體系的保險公司相對服務水平,評價結果按照得分從高到低,依次分為A、B、C、D四大類。在此次參評的61家壽險公司中,AA評級為最高等級,僅有太平人壽等3家公司獲得。

據悉,評價內容為參評保險公司2018年度服務情況。評價體系重點圍繞消費者反映較強烈的銷售、理賠、咨詢、維權等方面的突出問題,結合行業實際,按財產保險和人身保險分別設定電話呼入人工接通率、理賠獲賠率、投訴率等八類定量指標進行計分,在此基礎上對重要服務創新和重大負面事件分別進行加、減分調整。

關于太平人壽保險有限公司:

太平人壽隸屬于中國太平保險集團有限責任公司(以下簡稱“中國太平”),是國內中大型壽險企業之一。公司總部設在上海,注冊資本100.3億元,總資產逾4600億元。憑借穩健的財務表現,公司連續四年獲得惠譽國際“A+”(強勁)財務實力評級。目前,太平人壽已開設37家分公司和1100余家三、四級機構,服務網絡基本覆蓋全國。

中國太平是管理總部設在香港的中管金融保險集團。2018年,中國太平高質量進入世界500強。2019年是中國太平創立90周年,當前,中國太平已確立了國際化新戰略,努力建設具有全球競爭力的國際化現代金融保險集團,與國家、客戶、伙伴、股東、員工以及社會各界一道,實現“共享太平”的美好愿景。

依托集團綜合性、多元化經營平臺,太平人壽不斷拓寬個人代理、銀郵代理、電話銷售與網絡銷售等服務渠道,提供涵蓋人壽、意外、健康、年金等多種類型的保險產品,基本形成覆蓋客戶全生命周期的產品體系,通過多樣化的責任約定來滿足不同的消費需求,為客戶提供周全的保險保障和一站式、一攬子金融保險服務。

太平人壽始終堅持以客戶為中心、價值驅動成長的發展思路,核心業務和新業務價值持續健康發展,業務品質保持行業領先水平。截至2018年底,太平人壽期末有效保險金額超過155000億元,累計服務客戶總量超過4800萬人次,支付理賠款和生存金總額近千億元。