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我的世界破碎阿祖拉壁纸:以情動人、以理服人、以法育人,化解百姓糾紛—— 成佳鎮有位“調解王”

祖拉布鱼竿 www.hveqtq.com.cn 2019-10-31 21:20:57來源:自貢網分享到

10月12日早晨7點半,貢井區成佳鎮66歲的王懷德準時出現在鎮派出所的調解室,開始了一天的工作。

“你都退休了,怎么還天天按點上班?”王懷德挺樂呵,“群眾離不開我,我也離不開調解這項活兒。”

這活兒,老王已干了29年。

人稱“調解王”的王懷德,1990年開始兼任成佳鎮、原章佳鄉人民調解會主任。2017年退休后,受聘為成佳鎮治安糾紛人民調解委員會專職調解員,繼續從事調解工作。2017年至今,成功調解糾紛136件,涉案金額400多萬元,糾紛受理率、調解率和成功率均達100%。

需要人民調解的,往往都不是喜事。王懷德說,“群眾帶著意見或者誤解來,我就想辦法讓他們的思想發生積極變化,讓問題得到積極解決。”

白廟鎮村民古某就是帶著怨氣來的。他的父親被村民劉某駕駛電動兩輪車撞倒在地,重傷不治身亡。司法機關已有處理意見,古某認為賠償標準太低,想不通就來找王懷德。一番釋法明理,最終雙方達成了賠償協議。

成佳鎮58歲的王諄榮來找王懷德。“老王,我父親都83歲了,有三兒一女,沒有一個人愿意和他一起住,這事咋辦?”“子女在法律上對父母有贍養義務,如果你們不盡贍養義務,就是違法。血濃于水,父親把你們拉扯大很不容易……”在“家庭會議”上,王懷德從法律法規說到傳統美德,曉之以理,動之以情。最終,找到解決方案:將王大爺送到養老院照顧,子女們每個月去看望老人,生病輪流照料,并承擔養老費和醫療費。

這兩件事,是不久前王懷德成功調解的群眾糾紛,記在他最新的一個筆記本上。29年間,這樣的筆記本,他記了100多本。

講法不離情,講情不離法。調解之余,王懷德經常翻看筆記,并自學法律和心理學類書籍,總結規律,歸納群眾工作的新方法。“熱情受理,詳盡調查;一杯熱茶,笑臉相迎;專注聆聽,準確研判;以情動人,以理服人;劃分過錯,明確責任……”他歸納的一套“調解秘籍”,已成為貢井區人民調解的工作范式之一。

自貢的秋日漸漸陰冷,走進成佳鎮派出所的調解室,群眾心里暖融融的。王懷德說:“退休不退崗。群眾信任我,我就要為群眾想辦法、出主意、化解矛盾。”(記者 周嘉)